Termini di servizio

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BOZZA — NON ANCORA IN VIGORE. Questo documento è una bozza di lavoro scritta insieme al sito. Non è stato esaminato da un avvocato e i dati dell’operatore sono ancora segnaposto. Non deve essere pubblicato né fatto valere finché un avvocato qualificato nella giurisdizione dell’operatore non lo abbia esaminato e finché ogni {{TOKEN}} qui sotto non sia stato sostituito.

Questi termini disciplinano il servizio di realizzazione di siti web offerto su byfriday.co («il Servizio») da Oleksandr Mamieiev («noi»). Accettando un preventivo li accetti.

1. Che cosa facciamo

Realizziamo un sito WordPress a partire da un design che fornisci tu. L’ambito di un dato progetto è l’insieme di sezioni e funzioni riportato nel preventivo scritto che confermiamo — quel preventivo, una volta accettato, è la definizione del lavoro. Nulla di quanto mostrato dal calcolatore di stima del sito costituisce di per sé un’offerta.

Il calcolatore di stima produce soltanto una cifra preliminare.

Leggiamo il tuo brief e confermiamo un prezzo fisso per iscritto. Quel prezzo è valido 14 giorni.

Il lavoro inizia dopo che il prezzo fisso è stato accettato e il brief confermato.

2. Tempi

La nostra finestra di realizzazione è di al massimo cinque giorni lavorativi — da uno a tre per un progetto Landing, da due a quattro per un progetto multipagina e da tre a cinque per un progetto corporate —, salvo che il preventivo confermato disponga diversamente. La finestra è tempo di REALIZZAZIONE e decorre dal primo slot di realizzazione libero, una volta confermato il brief e ricevuti tutti i materiali necessari — non dal giorno del pagamento né dal giorno della richiesta.

La data di inizio dipende dal primo slot libero nella nostra coda. Te la comunichiamo prima che tu accetti.

La finestra si sospende mentre stiamo aspettando te — contenuti, accessi, riscontri o una decisione — e riprende quando arriva ciò che attendevamo.

3. Che cosa ci consegni, e che cosa garantisci al riguardo

Fornisci tu il design, i testi, le immagini, i loghi, i caratteri e ogni altro materiale da usare nel sito. Garantisci di esserne titolare o di avere licenza per usarlo a questo scopo, e che il nostro utilizzo secondo le tue istruzioni non violerà diritti altrui.

Ti impegni a tenerci indenni da qualsiasi pretesa di terzi, e dalle ragionevoli spese per resistervi, che derivi dal materiale che hai fornito. È la clausola che più probabilmente conta nella pratica: non possiamo verificare la provenienza di una licenza tipografica o di una fotografia d’archivio, e formuliamo il prezzo presupponendo di non doverlo fare.

4. Accettazione

Consegniamo su un link di staging. Il sito si intende accettato quando lo confermi tu oppure quando trascorrono 10 giorni lavorativi dalla consegna senza che tu segnali un difetto.

Che cosa conta come difetto

Un difetto è una differenza tra il sito consegnato e il brief confermato: una sezione mancante, una funzione che non funziona, o una differenza visiva rispetto al design fornito che vada oltre la normale variazione di resa tra browser.

Che cosa conta come richiesta di modifica

Una richiesta di modifica è tutto ciò che altera il brief confermato: una nuova sezione, un layout diverso, testi rivisti, una funzione aggiunta o un ripensamento su una scelta già fatta. Le richieste di modifica sono preventivate a parte. Ti diremo sempre quale delle due riteniamo che una cosa sia, e perché, prima di eseguire il lavoro.

5. Revisioni

Sono inclusi due giri raccolti di revisioni sui progetti Landing, Blog e multipagina, tre su Corporate. Un giro è un lotto di commenti sul link di staging. I giri servono per i difetti e per i piccoli aggiustamenti di cui ogni realizzazione ha bisogno; non sono un redesign aperto, e i giri non utilizzati non sono rimborsabili né trasferibili.

6. Il nostro impegno sulla corrispondenza al design

Se il sito consegnato non corrisponde al design che hai fornito, segnalacelo entro 14 giorni dalla consegna e lo correggeremo senza costi.

Se dopo quella correzione non riusciamo comunque a farlo corrispondere, puoi chiedere il rimborso delle somme pagate per il progetto interessato, e conservi i file consegnati fino a quel momento. Questo è l’intero rimedio: non si estende al mancato guadagno, alla perdita di ricavi o a qualsiasi altro danno consequenziale.

L’impegno riguarda la corrispondenza al design fornito. Non copre un ripensamento sul design stesso, le differenze causate da contenuti che aggiungi in seguito, né le differenze di resa tra browser e dispositivi che sono proprie del web.

7. Pagamento

I compensi sono quelli indicati nel preventivo confermato. L’intero importo è dovuto prima dell’inizio della realizzazione, e lo slot è riservato quando il pagamento risulta incassato. Non aumentiamo un prezzo concordato dopo l’accettazione; se un brief si rivela richiedere più lavoro di quanto preventivato, lo diciamo e formuliamo un nuovo preventivo PRIMA che il lavoro sia concordato, e sei libero di rifiutare.

I prezzi si intendono al netto dell’IVA salvo diversa indicazione. By Friday non è registrata ai fini IVA e applica il regime di franchigia per le piccole imprese di cui all’articolo 113 della legge polacca sull’IVA, quindi le fatture non riportano IVA. Un cliente nell’UE che abbia bisogno di una fattura con IVA la riceve dal momento della registrazione.

8. Diritto di recesso (consumatori nell’UE e nel Regno Unito)

Se sei un consumatore residente nell’UE o nel Regno Unito, hai di norma 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza indicarne il motivo.

Poiché la nostra finestra di realizzazione è più breve di quel periodo, al momento dell’ordine chiediamo se vuoi che iniziamo subito. Sono richieste due conferme separate, nessuna delle quali preselezionata:

che tu richieda che l’esecuzione inizi durante il periodo di recesso; e

che tu comprenda di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente eseguito.

Se receduti dopo l’inizio del lavoro ma prima del suo completamento, devi un importo proporzionale a quanto eseguito fino a quel momento. Se non ci hai chiesto di iniziare in anticipo, non viene addebitato nulla.

Come recedere

Comunicacelo con una dichiarazione inequivoca — è sufficiente una email a hello@byfriday.co. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non sei obbligato. Confermeremo la ricezione senza indugio e rimborseremo ogni importo dovuto entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

Modulo tipo di recesso

Spett. Oleksandr Mamieiev, {{ADDRESS}}, hello@byfriday.co:

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio: ______________________

Ordinato il: ______________ Nome del consumatore: ______________

Indirizzo del consumatore: ______________ Data: ______________

9. Limitazione di responsabilità

Nulla in questi termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo, o per qualsiasi altra cosa che non possa essere legalmente limitata — compresi i diritti di legge del consumatore, che questi termini non pregiudicano.

Fermo quanto sopra, la nostra responsabilità complessiva derivante da un progetto è limitata alle somme pagate per quel progetto, e non rispondiamo per mancato guadagno, perdita di ricavi, perdita di dati o interruzione dell’attività.

Non rispondiamo per i contenuti che pubblichi sul sito dopo la consegna, per i servizi di terzi che scegli di collegare, né per l’hosting che organizzi per conto tuo.

10. Forza maggiore

Nessuna delle parti è inadempiente per un ritardo causato da qualcosa che esula dal suo ragionevole controllo — compresi un guasto infrastrutturale o di rete, una malattia grave o un atto di un’autorità pubblica. Le date di consegna si prorogano per la durata dell’interruzione. Se l’interruzione dura più di 30 giorni, ciascuna parte può porre fine al contratto, e rimborsiamo le somme pagate per lavoro non ancora eseguito.

11. Consegna e proprietà

A saldo avvenuto, i file e i contenuti del sito sono tuoi. Consegniamo l’accesso di amministratore e, dove li abbiamo predisposti noi, le credenziali di hosting e dominio.

I nostri plugin restano di nostra proprietà e ti sono concessi in licenza per l’uso sul sito consegnato.

12. Che cosa succede se una licenza di plugin non viene rinnovata

Il sito continua a funzionare. I nostri plugin non contattano un server per decidere se eseguire il rendering, e non si disattivano, non nascondono i tuoi contenuti e non aggiungono avvisi ai tuoi visitatori quando una licenza scade.

Ciò che perdi sono aggiornamenti e assistenza: niente nuove versioni, niente patch di sicurezza e nessun aiuto da parte nostra. Col tempo un plugin non aggiornato è un rischio reale, ed è la ragione onesta per rinnovare — non un interruttore che possiamo azionare.

13. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche dell’altra. Mostriamo pubblicamente il lavoro consegnato solo con il tuo permesso.

14. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dal diritto della Polonia. {{JURISDICTION_CLAUSE}}

Un consumatore nell’UE può trovare un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie nel proprio paese tramite il portale della Commissione europea sui rimedi per i consumatori, all’indirizzo consumer-redress.ec.europa.eu. {{ADR_STATEMENT}}

15. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. La versione applicabile al tuo progetto è quella in vigore quando il tuo preventivo è stato accettato; conserviamo le versioni precedenti a disposizione su richiesta.