Términos del servicio

Última actualización: {{LAST_UPDATED}} · Versión {{TERMS_VERSION}}

BORRADOR — AÚN NO EN VIGOR. Este documento es un borrador de trabajo redactado junto con el sitio. No ha sido revisado por un abogado y los datos del operador siguen siendo marcadores de posición. No debe publicarse ni invocarse hasta que un abogado cualificado de la jurisdicción del operador lo haya revisado y hasta que se haya sustituido cada {{TOKEN}} de abajo.

Estos términos rigen el servicio de creación de sitios web ofrecido en byfriday.co («el Servicio») por Oleksandr Mamieiev («nosotros»). Al aceptar un presupuesto los aceptas.

1. Qué hacemos

Creamos un sitio WordPress a partir de un diseño que tú aportas. El alcance de un proyecto concreto es el conjunto de secciones y funciones recogido en el presupuesto escrito que confirmamos — ese presupuesto, una vez aceptado, es la definición del trabajo. Nada de lo que muestre la calculadora de estimación del sitio constituye por sí mismo una oferta.

La calculadora de estimación produce únicamente una cifra preliminar.

Leemos tu brief y confirmamos un precio cerrado por escrito. Ese precio es válido durante 14 días.

El trabajo empieza después de que se acepte el precio cerrado y se confirme el brief.

2. Plazos

Nuestra ventana de producción es de cinco días laborables como máximo — de uno a tres para un proyecto Landing, de dos a cuatro para un proyecto multipágina y de tres a cinco para un proyecto corporativo —, salvo que el presupuesto confirmado diga otra cosa. La ventana es tiempo de PRODUCCIÓN y empieza en el siguiente hueco de producción libre, una vez confirmado el brief y recibidos todos los materiales necesarios — no el día del pago ni el día de la consulta.

La fecha de inicio depende del siguiente hueco libre en nuestra cola. Te decimos esa fecha antes de que aceptes.

La ventana se detiene mientras te estamos esperando — contenido, accesos, comentarios o una decisión — y se reanuda cuando llega aquello que esperábamos.

3. Qué nos entregas, y qué prometes sobre ello

Tú aportas el diseño, los textos, las imágenes, los logotipos, las tipografías y cualquier otro material que vaya a usarse en el sitio. Garantizas que eres titular de ese material o que tienes licencia para usarlo con este fin, y que nuestro uso del mismo conforme a tus instrucciones no infringirá derechos de terceros.

Te comprometes a indemnizarnos frente a cualquier reclamación de terceros, y frente a los costes razonables de defenderla, que derive del material que aportaste. Esta es la cláusula que más probablemente importe en la práctica: no podemos verificar la procedencia de una licencia tipográfica ni de una fotografía de banco, y ponemos precio al trabajo partiendo de que no tenemos que hacerlo.

4. Aceptación

Entregamos en un enlace de staging. El sitio se considera aceptado cuando lo confirmas o cuando pasan 10 días laborables desde la entrega sin que comuniques un defecto.

Qué cuenta como defecto

Un defecto es una diferencia entre el sitio entregado y el brief confirmado: una sección que falta, una función que no funciona, o una diferencia visual respecto del diseño aportado que vaya más allá de la variación normal de representación entre navegadores.

Qué cuenta como petición de cambio

Una petición de cambio es cualquier cosa que altere el brief confirmado: una sección nueva, una maquetación distinta, textos revisados, una función añadida o un cambio de opinión sobre una elección ya hecha. Las peticiones de cambio se presupuestan aparte. Siempre te diremos cuál de las dos cosas creemos que es algo, y por qué, antes de hacer el trabajo.

5. Revisiones

Se incluyen dos rondas agrupadas de revisiones en los proyectos Landing, Blog y multipágina, tres en Corporativo. Una ronda es un lote de comentarios sobre el enlace de staging. Las rondas son para defectos y para los pequeños ajustes que toda creación necesita; no son un rediseño abierto, y las rondas no utilizadas no son reembolsables ni transferibles.

6. Nuestro compromiso de ajustarnos al diseño

Si el sitio entregado no se ajusta al diseño que aportaste, dínoslo en los 14 días siguientes a la entrega y lo corregiremos sin coste.

Si después de esa corrección seguimos sin poder ajustarnos al diseño, puedes solicitar la devolución de las cantidades pagadas por el proyecto afectado, y conservas los archivos entregados hasta ese momento. Ese es el remedio completo: no se extiende al lucro cesante, a la pérdida de ingresos ni a ningún otro daño consecuente.

El compromiso cubre el ajuste al diseño aportado. No cubre un cambio de opinión sobre el propio diseño, ni las diferencias causadas por contenido que añadas después, ni las diferencias de representación entre navegadores y dispositivos que son inherentes a la web.

7. Pago

Los honorarios son los indicados en el presupuesto confirmado. El importe íntegro es exigible antes de que empiece la producción, y el hueco queda reservado cuando el pago se hace efectivo. No subimos un precio acordado después de la aceptación; si un brief resulta exigir más trabajo del presupuestado, lo decimos y volvemos a presupuestar ANTES de que se acuerde el trabajo, y eres libre de rechazarlo.

Los precios se entienden sin IVA salvo indicación en contrario. By Friday no está dada de alta en el IVA y aplica la exención para pequeñas empresas del artículo 113 de la ley polaca del IVA, así que las facturas no llevan IVA. Un cliente de la UE que necesite una factura con IVA la tendrá desde el momento del alta.

8. Derecho de desistimiento (consumidores en la UE y el Reino Unido)

Si eres un consumidor residente en la UE o el Reino Unido, normalmente dispones de 14 días desde la celebración del contrato para desistir de él sin dar ninguna razón.

Como nuestra ventana de producción es más corta que ese plazo, en el momento de la contratación preguntamos si quieres que empecemos de inmediato. Se requieren dos confirmaciones separadas, ninguna de ellas marcada de antemano:

que solicitas que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento; y

que entiendes que pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado por completo.

Si desistes después de que el trabajo haya comenzado pero antes de que esté terminado, debes un importe proporcional a lo ejecutado hasta ese momento. Si no nos has pedido empezar antes de tiempo, no se cobra nada.

Cómo desistir

Comunícanoslo mediante una declaración inequívoca — basta un correo a hello@byfriday.co. Puedes usar el formulario modelo de abajo, pero no es obligatorio. Acusaremos recibo sin demora y devolveremos cualquier importe debido en un plazo de 14 días, por el mismo medio de pago que hayas utilizado.

Formulario modelo de desistimiento

A la atención de Oleksandr Mamieiev, {{ADDRESS}}, hello@byfriday.co:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato para la prestación del siguiente servicio: ______________________

Pedido el: ______________ Nombre del consumidor: ______________

Domicilio del consumidor: ______________ Fecha: ______________

9. Limitación de responsabilidad

Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por dolo, ni por nada más que no pueda limitarse legalmente — incluidos los derechos legales del consumidor, a los que estos términos no afectan.

Con sujeción a lo anterior, nuestra responsabilidad total derivada de un proyecto se limita a las cantidades pagadas por ese proyecto, y no respondemos por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos ni interrupción de la actividad.

No respondemos por el contenido que publiques en el sitio después de la entrega, por los servicios de terceros que decidas conectar, ni por el alojamiento que contrates por tu cuenta.

10. Fuerza mayor

Ninguna parte incumple por un retraso causado por algo fuera de su control razonable — incluidos un fallo de infraestructura o de red, una enfermedad grave o un acto de una autoridad pública. Las fechas de entrega se amplían por la duración de la interrupción. Si la interrupción dura más de 30 días, cualquiera de las partes puede poner fin al contrato, y devolvemos las cantidades pagadas por trabajo aún no ejecutado.

11. Entrega y titularidad

Con el pago íntegro, los archivos y el contenido del sitio son tuyos. Entregamos el acceso de administrador y, cuando los hayamos gestionado nosotros, las credenciales de alojamiento y dominio.

Nuestros propios plugins siguen siendo de nuestra propiedad y se te licencian para su uso en el sitio entregado.

12. Qué ocurre si no se renueva la licencia de un plugin

El sitio sigue funcionando. Nuestros plugins no llaman a casa para decidir si renderizan, y no se desactivan, ni ocultan tu contenido, ni añaden un aviso a tus visitantes cuando caduca una licencia.

Lo que pierdes son las actualizaciones y el soporte: sin versiones nuevas, sin parches de seguridad y sin ayuda por nuestra parte. Con el tiempo un plugin sin parchear es un riesgo real, y esa es la razón honesta para renovar — no un interruptor que podamos accionar.

13. Confidencialidad

Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra. Solo mostramos públicamente el trabajo entregado con tu permiso.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por el derecho de Polonia. {{JURISDICTION_CLAUSE}}

Un consumidor de la UE puede encontrar un organismo de resolución extrajudicial de litigios en su propio país a través del portal de reclamaciones de consumo de la Comisión Europea, en consumer-redress.ec.europa.eu. {{ADR_STATEMENT}}

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu proyecto es la vigente cuando se aceptó tu presupuesto; conservamos las versiones anteriores a disposición de quien las pida.